Наш мир сейчас претерпевает глубочайшие перемены.
Настало время небывалой неопределенности.
Многое, что прекрасно работало прежде, теперь не работает.
Робин Шарма

александр

Александр Тищук — 

  • Сертифицированный Мастер бизнес-коуч
  • СЕО и ведущий тренер Международной школы коучинга и менторинга
  • «Master Coach Ukraine»; «Master Coach Azerbaijan»; «Master Coach» в Объединенных Арабских Эмиратах
  • Ученик и официальный партнер основателя бизнес-коучинга Майлза Дауни
  • Соавтор программы «Педагогический коучинг», утвержденной к внедрению Киевским национальным педагогическим университетом им. Драгоманова
  • Руководитель Клуба профессиональных коучей Украины
  • Член Европейского Совета менторинга и коучинга (EMCC)
  • Автор книг «Коучинг. Это так просто?», «МастерологиЯ»
  • Мастер бизнес-коуч с опытом более 2000 часов коуч-сессий, бизнес-тренер с 10-летним стажем, консультант по вопросам управления и развития персонала

В 1991 году в одночасье рухнула «стена». Стена стабильности, стена возможности планирования жизни фактически до ее конца — благодаря гарантии получения образования и трудоустройства.
В этом хаосе каждый был предоставлен самому себе и приспосабливался к переменам разными способами. Кто-то продолжал плыть по течению, кто-то пытался открыть свое дело, кто-то менял профессию (зачастую кардинально). Не было ничего, что могло бы заменить образование в традиционном понимании этого слова. Поэтому жить и работать приходилось, что называется, наощупь.
Но! Спрос рождает предложение. Сначала появились краткосрочные курсы по переквалификации. Желающие могли приобрести новую, более востребованную, профессию.
Затем появились тренинги – активно-групповая форма обучения, где желающие могли быстро приобрести определенные навыки и развиваться как личность. Например, навыки продажи, постановки целей, управления, планирования, тренинги повышения стрессоустойчивости, развития личностных качеств и т. д.
При этом изменения во внешнем мире не только не прекратились, они стали еще интенсивнее. Кризис следовал за кризисом, как волна за волной.
Краткосрочных форм обучения стало недостаточно, чтобы вписаться в эпоху высоких скоростей информации и глобальных изменений. Здесь как раз и появился в своей активной фазе коучинг. Как все новое, он был воспринят по-разному: с равнодушием, с недоверием, как что-то новенькое, модное, ну а кем-то – всерьез.
Время показало потрясающую эффективность коучинга, его адаптируемость к любым условиям, многофункциональность, экологичность и устойчивость результата. Сегодня ни одна технология не может похвастаться такой универсальностью.
Коучинг – это умение быстро приспосабливаться к переменам.
Коучинг там, где происходят изменения.
Коучинг – это умение создавать изменения, не разрушая природу человека, а комфортно интегрируя эти изменения в настоящее, используя прошлое и создавая будущее.
Простые вопросы – самые сложные. Вот и на вопрос «Что такое коучинг?» ответить далеко не просто, причем по разным причинам.
Во-первых, потому что коучинг индивидуален – у него нет универсальных результатов, каждый результат для каждого клиента уникален.
Во-вторых, существует большое количество определений, каждое из которых по-своему правильно толкует данное понятие, но иногда это количество приводит в замешательство.
В-третьих, эти определения, к сожалению, не раскрывают в полной мере сути, философии, инструментария, а главное – уникальности коучинга как явления.
Я всегда думал, что, может, это и к лучшему, согласно известной поговорке: «Дашь название – потеряешь». Пусть коучинг подольше остается до конца неопределенным. Это значит, что он продолжает развиваться.
Думаете, вы никогда не использовали коучинговые технологии? Давайте рассмотрим самый обычный пример.
Вы встречаете знакомого, который рассказывает вам о какой-нибудь своей проблеме. Знакомая ситуация, правда? Что вы, как ХОРОШИЙ человек, при этом делаете? Во-первых, внимательно слушаете.
Во-вторых, у-частвуете (т.е. становитесь частью взаимодействия). Это может происходить как на невербальном уровне – постоянный контакт глаз, кивки головой, открытые жесты и поза, так и на вербальном – соглашаетесь, уточняете, переспрашиваете, повторяете слова собеседника.
В-третьих, со-чувствуете – восклицаете, вздыхаете, удивляетесь и так далее, в зависимости от вашей искренности и вовлеченности в процесс.
В-четвертых, даете советы (зачастую не имея для этого основания) или консультируете (если у вас был опыт решения подобной проблемы).
В-пятых, поддерживаете, воодушевляете вашего собеседника, возможно, утверждаете что-либо авторитарным тоном.
Вспомните, каким бывал обычно результат такой встречи:

  • фразы «Ты знаешь, мне стало легче!», «Спасибо за поддержку!»;
  • отвечая на ваши вопросы, человек неожиданно сам получал ответы;
  • ваш совет или консультация действительно помогли;
  • вы воодушевили человека на решение.

Считайте, что вы провели полноценную коуч-сессию. Правда, вы не знали, что это можно так назвать, и выбирали методы ведения разговора неосознанно.
Коучинг – это осознанное профессиональное общение.

Чем же отличается «обычное» общение от профессионального? На мой взгляд, есть три основных отличия:
1. Профессиональное, коучинговое общение ВСЕГДА имеет РЕЗУЛЬТАТ. После взаимодействия с коучем человек ЗНАЕТ, что ему ДЕЛАТЬ. Например:

  • определил действительно ВАЖНЫЕ для себя цели;
  • правильно поставил цель;
  • подтвердил правильность принятого решения;
  • выбрал направление деятельности;
  • составил четкий план действий и понимает последствия его реализации;
  • сделал выбор между двумя и более вариантами решений;
  • осознал свои истинные мотивы, и, как следствие, получил вдохновляющий толчок;
  • нашел новые идеи или новый взгляд на привычные вещи;
  • осознал свои глубокие страхи и беспокойства и нейтрализовал их;
  • понял, как эффективно выстроить взаимоотношения с близким человеком;
  • нашел короткий путь решения конфликта.

И это еще далеко не полный список. Насчитывается более 500 видов специализаций коучинга. Это еще одна причина, по которой тяжело дать однозначное определение.
2. Коуч в процессе взаимодействия с клиентом осознанно выбирает методы общения, в зависимости от того, какой перед ним человек, и от задачи, которую он решает.
3. Коуч должен быть таким человеком, общаясь с которым, клиент был уверен, что он своей цели достигнет. То есть он должен стать «профессиональным человеком».
Вы почувствовали, как возникло больше понимания и осознания, что есть коучинг? Не совсем? Тогда я вас приглашаю заглянуть внутрь процесса и… почувствовать коучинг!
Приглашаю вас на самую настоящую коуч-сессию!
Да! И это несмотря на то, что мы не знакомы и находимся далеко друг от друга — и по расстоянию, и по времени. Все, что вам при этом необходимо сделать, — это сконцентрироваться на тексте и представить, что наше взаимодействие происходит «вживую», здесь и сейчас.
Любая встреча с коучем начинается с запроса. Подумайте, какую задачу вы хотели бы решить, о чем поговорить, что обсудить. Я буду направлять наше взаимодействие. Ваша задача – фиксировать свои ответы, мысли, идеи на бумаге. Договорились?
Время у нас не ограничено, поэтому у вас есть возможность как следует подумать, не спешить. Можно всегда вернуться на шаг назад, еще раз поразмышлять, что-то исправить. Если вам не подходит вопрос или какая-либо моя фраза, можете смело пропускать и двигаться к следующему шагу. Моменты, когда вам необходимо подумать, ответить, записать, будут обозначены пунктиром.
Так как я не знаю вашего запроса, я буду использовать на каждом этапе несколько инструментов коучингового взаимодействия. Выбирайте тот, который больше всего подходит именно вам, или который больше всего подходит под ваш запрос.
Итак…
Запишите ваш запрос. К какому результату вы хотели бы прийти? Как вы поймете, что достигли этого результата? По каким критериям? Если есть необходимость, оцените по шкале от 1 до 10, насколько вы близки к результату (решению вашей задачи) сейчас, и запишите оценку, к которой вы бы хотели прийти в результате коуч-сессии.
———————————————————————————————————————————————————

Что важно для вас в этой задаче? Насколько вам важно решить ее? Почему важно, и почему именно сейчас? Что для вас является действительно важным?

———————————————————————————————————————————————————

Насколько срочно вам это надо? Когда вы хотите это решить/понять /достичь этого? Напишите срок решения задачи.

———————————————————————————————————————————————————

Будьте откровенны: вы точно хотите решить эту задачу? Что вас мотивирует к решению этой задачи /достижению этой цели/результата?

———————————————————————————————————————————————————

Вы уже предпринимали действия? Какие?
Что вы уже сделали/делаете для решения своей задачи?
Что вы думаете о ней?

———————————————————————————————————————————————————

Представьте, что мы с вами прокручиваем кинопленку вашей жизни в обратном порядке. Как вы думали над этой задачей? Вспомните алгоритм вашего «думания», систему, с чего начали, к чему пришли.

———————————————————————————————————————————————————

Давайте вместе поищем другой путь, другое решение, несколько решений!
Вы знаете, я верю в вас. Верю, что вы это сможете. Пусть, даже я буду единственным, кто верит в ваш потенциал. Просто я точно знаю, что каждый человек способен на многое, и потенциал его возможностей безграничен. Я верю, что вы способны найти решение, оно есть, оно рядом.
Что вы чувствуете сейчас?
Какой вопрос вы бы задали сейчас сами себе?

———————————————————————————————————————————————————

Запишите 9 вариантов решения вашей задачи. Если запрос этого не позволяет, или, например, вам надо сделать выбор из двух вариантов, все равно подумайте и запишите, а есть ли 3-й вариант, 4-й и т. д. У вас, конечно же, сразу могут возникнуть сомнения, критический взгляд. Постарайтесь пока не думать о действиях. Отбросьте на время логику. Пишите сердцем. Что оно чувствует?

———————————————————————————————————————————————————

Запишите вариант решения, при мысли о котором вы сразу почувствовали: «Это ОНО!»

———————————————————————————————————————————————————

Скажите, есть ли у вас ресурсы для достижения цели/решения задачи? Какие?

———————————————————————————————————————————————————

Почему вы думаете, что способны достичь результата? Я не оцениваю вас, просто докажите мне, что вы на это способны. Напишите несколько фактов/доказательств.

———————————————————————————————————————————————————

Напишите, что вам мешает. Что мешает начать/делать/решить прямо сейчас? Что вы с этим можете сделать? Готовы ли вы что-то с этим сделать/преодолеть/исправить? Что именно?

———————————————————————————————————————————————————

Есть ли у вас все необходимые ресурсы (время, деньги, информация)? Это только ваша зона ответственности или еще чья-то? Чего еще вам не хватает? Что мешает? Если чего-то не хватает, где вы можете это найти, взять, приобрести?

———————————————————————————————————————————————————

Готовы ли вы начать действовать? Когда вы готовы начать? Запишите ваши первые 3 шага.

———————————————————————————————————————————————————

Скажите, при мысли об этих действиях у вас возникают положительные эмоции? Согласны ли вы это делать? (Если нет, вернитесь на несколько шагов назад). Подходит ли вам это?

———————————————————————————————————————————————————

Наша сессия подошла к концу. Напишите, была ли она эффективна и полезна для вас. К какому выводу/результату вы пришли? Чему вы научились?

———————————————————————————————————————————————————

Если вас не очень затруднит, поделитесь вашими впечатлениями, результатами, ощущениями.
bcoach14@gmail.com
Всем написавшим заранее благодарен!

Способны ли вы освоить профессию коуча? Выполните всего лишь три упражнения, и вы это узнаете. Более того, выполняя задания, вы уже начнете развивать в себе компетенции профессионального коуча.

Упражнение 1.
Вспомните любой разговор с кем-либо, который состоялся 3 дня назад. Ответьте на вопросы:

  • Тема разговора? О чем говорили в начале? Чем закончился?
  • О чем вы думали во время разговора?
  • Менялась ли интонация голоса у вашего собеседника?
  • Во что он был одет?
  • Какого цвета глаза собеседника? Одежда? Обувь?
  • Как он сидел? Стоял? Жестикулировал? Менял положение тела, рук, ног?
  • Было ли ему интересно то, о чем вы говорили?
  • Было ли вам интересно?

Если вы ответили на большинство вопросов, у вас есть задатки профессионального коуча.

Задание 1.
При любом разговоре сконцентрируйтесь на том, что написано выше. Потом сядьте, ответьте на вопросы. Пусть это станет вашей привычкой.

Упражнение 2. Ответьте на вопросы мини-теста.
Сколько советов вы дали за последние 3 дня?
0 – вы точно коуч
до 10 – вы быстро освоите профессию
больше 10 – вам будет сложно

Задание 2.
Не давать советов 1 день. Для усложнения – 3, 7, 14, 21 день.
Для профессиональной подготовки – никогда.

Упражнение 3. Ответьте на вопросы мини-теста.
Вспомните, скольких людей вы воодушевили своими словами, поступками, действиями за последние 3 дня.
0 – вам будет сложно
до 10 – вы быстро освоите профессию
больше 10 – вы точно коуч

Задание 3.
Воодушевляйте людей ВСЕГДА!

Эпилог
Простые вопросы – самые сложные. Надеюсь, каждый, кто изучает коучинг, занимается им или собирается прикоснуться к миру коучинга, сможет найти свой ответ на этот простой вопрос – «Что такое коучинг?»
Лично мой ответ таков. Коучинг – это не поиск правильного ответа, это поиск правильного ВОПРОСА. Это постоянный поиск более ЭФФЕКТИВНЫХ РЕШЕНИЙ, это поиск нового способа мышления. Это постоянный поиск ЛУЧШЕГО СЕБЯ и умение быть СЧАСТЛИВЫМ!

С уважением,
Александр Тищук

Бесплатная подписка на интернет-версию журнала We & World Economics wem_rss
Следите за нашими обновлениями в социальных сетях: wem_tw wem_ld wem_inst wem_fb