Турция для многих ассоциируется с древними историческими памятниками, морем, горными ландшафтами, комфортабельными отелями, удобными пляжами и, конечно, с системой «все включено». Все это позволяет привлекать туристов из разных стран мира, с различными интересами и предпочтениями. Однако высокая конкуренция на рынке требует новых стратегических идей и взвешенных маркетинговых решений.

AZERBAIJAN GROUP DOCTORS

Перспективным направлением для Турции стал медицинский туризм, на который правительство страны сделало ставку. Об этом наглядно свидетельствует проведенная 6-9 апреля этого года международная выставка и конгресс Hestourex — «World Health Sport Tourism Congress and Exhibition» в знаменитом курортном городе Анталья. Ее организатором выступила Турецкая ассоциация медицинского туризма (THTC), официальную поддержку оказали как государственные структуры, так и частные компании.
Формат и масштабность мероприятия соответствовали его статусу. На выставку приехали почти 4000 гостей из 150 стран. С турецкой стороны в ней принимали участие первые лица министерств иностранных дел, экономики, здравоохранения, культуры и туризма, молодежи и спорта, депутаты Великого национального собрания, а также представители политических партий и главы региональных муниципалитетов.
Открывая представительный форум, президент THTC Эмин Чакмак отметил, что такое тематическое мероприятие впервые проводится в Турции и имеет большое значение для турецкой экономики с точки зрения привлечения инвестиций, а также для имиджа страны. Ежегодно в Турцию на лечение приезжают примерно 750 тысяч пациентов из 144 стран мира. В стране действуют около 60 туристических направлений, причем оздоровительный и спортивный туризм занимают важное место в этом перечне. Для дальнейшего развития этих сегментов рынка требуются не только капиталовложения, но и сотрудничество с зарубежными партнерами.
О перспективах модернизации туристической индустрии в своем выступлении рассказал министр иностранных дел Мевлют Чавушоглу. По его словам, страна обладает уникальными возможностями для активизации всех сегментов туристической сферы, которая не ограничивается путешествиями и загоранием на пляже. В Турции хорошо развита медицина, которая позволяет оказывать пациентам услуги на достаточно высоком уровне. Государство выделяет солидные средства на строительство современных лечебниц, в частности, в Анталье создается крупный больничный комплекс на 1500 коек. Большое внимание уделяется развитию спортивного туризма. В городе строятся корты для теннисных состязаний, площадки для гольфа, стадион для скачек.

THTC MAP2HEAL ve GILAN TOURISM mugavile

Министр культуры и туризма Наби Авчи подчеркнул, что Турция обладает достаточным потенциалом и возможностями для того, чтобы в ближайшей перспективе войти в тройку лучших в мире туристических направлений и занять достойное место на этом рынке. Для реализации амбициозного плана разрабатываются новые стратегии, которые позволят расширить рамки традиционных рынков, а также спектр оказываемых услуг.
На форуме выступили министр экономики Нихат Зейбекчи, министр молодежи и спорта Акиф Кылыдж, министр здравоохранения Реджеб Акдаг.
Основными целями мероприятия были установление новых деловых контактов, заключение взаимовыгодных соглашений с потенциальными бизнес-партнерами, развитие международного сотрудничества в этой сфере, привлечение в турецкие медучреждения пациентов со всего мира.
Экспозиция заняла почти весь выставочный комплекс Expo Center площадью более 3500 кв. м. Свои стенды развернули сотни отелей, медицинских учреждений, туристических фирм. Выставка представляла собой авторитетную площадку для общения специалистов здравоохранения и туристической индустрии из различных стран, налаживания взаимодействия для реализации совместных проектов, обмена опытом, обсуждения последних тенденций развития в затронутых областях.
Важной особенностью выставки Hestourex-2017 была ее тематическая сегментация. Это дало возможность посетителям легко ориентироваться в выставочном пространстве, оперативно находить нужные павильоны и продукцию, которая их интересовала, а фирмам – получить площадку для встречи сразу со многими ключевыми клиентами и партнерами. Наиболее представительными сегментами выставки стали многопрофильные медучреждения. Беседы велись на профессиональные темы: новые технологии лечения заболеваний, условия и сроки реабилитационного периода, гибкость ценовой политики, дифференциация тарифов в зависимости от категории пациентов, новые тренды в отельном бизнесе, специфика маркетинга в условиях кризиса и т.д.
Весьма продуктивными были встречи наших специалистов с турецкими коллегами. В Анталью приехала солидная делегация из Азербайджана, состоящая из медиков, менеджеров турфирм, экспертов. Организатором поездки выступила ведущая компания отечественной туристической сферы Gilan Tourism. Беседы и переговоры азербайджанских врачей и турагентов с зарубежными специалистами касались организации медицинского туризма. В Азербайджане имеются все условия для развития данного направления туристической индустрии, и полученная информация будет полезна при реализации профильных проектов.

IMG_8622

Профессиональный интерес двигал и другими участниками мероприятия, которые проводили многочисленные встречи и торопились завязать связи с потенциальными партнерами из Европы и Азии. Представленные гостям материалы изобиловали разноплановой информацией о развитии и структуре медицинского туризма в Турции, объемах инвестиций в это направление, поддержке со стороны государства. Кстати, для привлечения туристов государство упрощает процедуру получения виз.
Как выяснилось, для расширения географии бизнеса применяются различные маркетинговые ходы: проведение информационных туров, открытие филиалов и представительств турецких клиник в зарубежных странах, привлечение партнеров к работе с ТНТС.
Большую аудиторию собрал павильон, посвященный внедрению цифровых технологий в турецкой медицине. Различные видеоматериалы рассказывали о новшествах в этой сфере: визуализация, развитие eHealth, персонализированная медицина, телемедицина. Был анонсирован браслет для отслеживания работы сердца и его FDA-сертификация для медицинского использования. Оказалось, что все медучреждения имеют в Фейсбуке свою страницу, которая является местом для открытой коммуникации.
В течение трех дней на площадке выставочного центра были проведены научно-практические мероприятия: конференции, тренинги, круглые столы, презентации, дискуссии, мастер-классы. В частности, один из тренингов был посвящен технологии организации медицинского туризма, определению потенциальных клиентов, разработке индивидуального продукта, формированию цен, а также привлечению партнеров и инвесторов. Все рекомендации предоставлялись на базе практических примеров – на опыте организации медицинского туризма ведущих компаний и клиник Турции, США и Европы.
Деловая программа Hestourex-2017 также включала серии переговоров в формате B2B. Профессионалы отрасли приглашали на встречи представителей медицинских центров, а также операторов медицинского туризма, туристических агентств с профилем медицинского туризма и врачей-специалистов зарубежных стран. Активными участниками программы B2B стали представители компаний Турции, Азербайджана, Грузии, Казахстана, Латвии, Эстонии, Украины. Программа дала им возможность представить свои клиники и турфирмы зарубежным коллегам, обменяться контактами для дальнейшего сотрудничества.
Азербайджанское участие в Hestourex-2017 было успешным. Важным событием форума стало подписание договора между THTC и азербайджанской туристической компанией Gilan Tourism об открытии сетевого офиса ТНТС в Баку. На практике это означает развитие сотрудничества, новые встречи медиков и туроператоров двух стран, реализацию совместных проектов. Руководителем сетевого офиса THTC Азербайджана назначен исполнительный директор Gilan Turizm Фарид Меджидов.

Ирада ГАСАНОВА

Бесплатная подписка на интернет-версию журнала We & World Economics wem_rss
Следите за нашими обновлениями в социальных сетях: wem_tw wem_ld wem_inst wem_fb